L’éditeur de solutions RH et Finance propose Sana, une interface conversationnelle.
Workday Sana est désormais disponible pour les entreprises à l'échelle mondiale. Cette offre comprend Workday Sana, la nouvelle interface d'intelligence artificielle de Workday, Sana Self Service Agent, qui automatise un large éventail de processus en ressources humaines et en finance, ainsi que Sana Enterprise, qui étend les capacités de Sana au-delà de Workday. Des intégrations sont disponibles avec Box, Confluence, Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Google Drive, Google Tasks, Jira, Linear, Miro, Microsoft Outlook Calendar, Microsoft Outlook Email, Notion, Salesforce, ServiceNow, SharePoint, Slack et Zoom, d'autres étant prévues dans les mois à venir.
Avec Sana Enterprise, les agents peuvent accéder aux données, orchestrer et automatiser des tâches, dans Workday, ainsi que dans l'ensemble des systèmes d'entreprise et des applications utilisées chaque jour par les collaborateurs. La solution s'intègre directement au cœur des systèmes et des processus métiers. Au-delà de l'accès à l'information, Sana permet d'exécuter des tâches RH et finance en s'appuyant sur les mêmes modèles de sécurité, configurations et politiques que ceux déjà en place dans l'entreprise. Les réponses et les actions demandées reposent ainsi sur des données fiables et des règles maîtrisées.
Une interface unifiée
Workday Sana devient la nouvelle interface unifiée d'intelligence artificielle de la plateforme. Elle remplace les menus et les logiques de navigation traditionnelles par une expérience conversationnelle entièrement repensée. Son intérêt se dévoile dans les nouvelles offres de l’éditeur. Sana Self Service Agent, capable d'accéder instantanément aux données issues de Workday et d'autres sources externes puis de les restituer sous forme de réponses claires et personnalisées. L'agent comprend le profil de l'utilisateur et son intention, et peut soit l'accompagner dans ses démarches, soit intervenir directement en son nom. Avec plus de 300 compétences couvrant notamment la paie, le temps de travail et les absences, cet agent prend déjà en charge des tâches en ressources humaines et en finance pour des entreprises à l'échelle internationale. Il permet de réduire les sollicitations adressées aux équipes support et de dégager du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
Sana for Workday et Sana Self Service Agent sont accessibles à l'ensemble des clients via les crédits Flex Workday, sans licence supplémentaire ni surcoût distinct. Les clients disposent d'une allocation de crédits incluse dans leur abonnement, leur permettant de commencer immédiatement à utiliser ces fonctionnalités.
