Les deux entreprises vont collaborer pour transformer le cycle de vie marketing des marques mondiales grâce à l'IA.
La solution va combiner Infosys Aster et les outils de gestion de la relation client d’Adobe pour proposer une expérience client unifiée à l’échelle, personnaliser les contenus et rationaliser les workflows.
Pour rappel Aster est une suite de services, solutions et plateformes marketing amplifiés par l'IA, qui aide les entreprises à faire du marketing un levier efficace d'engagement client et de croissance. La suite comprend services créatifs, design d'expérience, digital commerce, orchestration MarTech, performance marketing et opérations marketing.
Avec la nouvelle solution conjointe les équipes marketing pourront orchestrer des expériences de marque cohérentes, personnalisées, pertinentes et engageantes sur l'ensemble des canaux, des points de contact et des personas et ce, quel que soit le volume ou la complexité. Adobe Real-Time CDP et GenStudio facilitent la création de contenus, la segmentation et la diffusion d'expériences. Infosys Aster apporte une expertise sectorielle et une agilité amplifiée par l'IA, permettant d'adapter les actions marketing aux comportements clients, aux tendances du marché et aux enjeux business. La solution intégrée introduit des agents autonomes pour planifier, exécuter et optimiser les tâches et workflows marketing.
