Alors que se tient jusqu’à demain la conférence développeur de Salesforce à San Francisco, l’éditeur annonce l’ouverture de sa boutique d’agent sur le modèle d’AppExchange.
Il sera loisible aux partenaires, aux clients de mettre à disposition différents types de composants d’agents IA sur la boutique et de les monétiser s’ils le souhaitent. Ils peuvent ainsi proposer des agents prenant des actions qui étendent les capacités des agents en ajoutant de nouvelles intégrations — allant d'Apex, de flows, d'APIs et de prompts — pour adapter des composants spécifiques à chaque secteur. Des modèles de prompts offrant des instructions réutilisables et optimisées pour garantir des interactions cohérentes peuvent être mis à disposition des utilisateurs. Les agents seront réunis par rubriques pour organiser et affiner le comportement des agents en regroupant les actions et les instructions autour d'une tâche ou d'une mission. Cela permet de garantir que les agents produisent des résultats cohérents et respectent des directives prédéfinies. Des modèles d’agents vont eux fournir des solutions d'IA complètes en combinant plusieurs rubriques et en utilisant les actions créées par les partenaires, accompagnées de métadonnées et d'instructions globales couvrant l'ensemble des rubriques. Les clients peuvent explorer les solutions AgentExchange directement sur la marketplace ou via l'outil Agent Builder de Salesforce pour identifier les solutions adaptées à leur cas d'usage, produit ou secteur. 200 de ces composants sont déjà présents sur la boutique. Ils répondent à des besoins selon des secteurs d’activité ou des fonctions come la signature électronique.
Les clients ont le choix de passer directement par l’éditeur du composant ou de passer par la boutique. Au moment du choix un pop-up propose l’installation directement à partir de la marketplace ce qui donne accès à un administrateur pour finir l’installation. Celui-ci reçoit une notification de la demande de l’utilisateur pour ce composant et finalement l’installe. Au passage, Salesforce prend 15 points sur le prix du composant, le reste étant payé par Salesforce à l’éditeur du composant. C’est le même modèle que sur AppExchange. Selon Nick Johnston, en charge des partenariats stratégiques chez Salesforce, ce modèle est appelé à évoluer selon les retours des partenaires, les composants téléchargés. In fine, le modèle devrait se rapprocher de ce que propose les hyperscalers dans ce domaine. La boutique est d’ores et déjà en service. Le packaging et le référencement des modèles de prompts et des rubriques sont disponibles dès aujourd'hui. Le packaging et le référencement des modèles d'agents seront disponibles en avril 2025.
A l’analyse, il semble que cette ouverture sur les agents ouvre la voie à une sorte de standardisation des composants d’agents IA afin de faciliter leur collaboration. Nous devrions avoir plus de d’éléments en ce sens lors du prochain Dreamforce à l’automne prochain. Nick Johnston entrevoit cette possibilité de développer une sorte de manière commune de faire travailler ensemble les agents ou les APIs.
