La banque dans le giron du Crédit Agricole lance pour les clients particuliers et entreprises un nouveau service d’entretiens par visioconférence avec un conseiller.
Pour s’adapter aux nouveaux besoins de ses clients, la banque lance « LCL Visio », son propre service d'entretien conseil en visioconférence à destination de ses clients particuliers comme professionnels.
La technologie permet d'échanger en face à face avec son conseiller, de partager des documents et de les diffuser durant l’appel grâce à une connexion sécurisée. Elle vient compléter le « hub de services » de LCL et propose la même qualité de conseil dans la relation client qu'elle soit physique, avec 1 700 agences au cœur des villes, ou en ligne, par l'application LCL Mes Comptes.
Selon un cadre de la banque, la solution répond à des besoins de flexibilité et de continuité dans la relation avec la banque demandés par les clients.