Grâce à la nouvelle intégration native entre l'application de gestion de la relation client Zoho CRM et la téléphonie Cloud Orange, les utilisateurs de Zoho CRM et de Teaming d'Orange Business Services disposent d'une interface unifiée permettant d'automatiser et de numériser leurs processus métier de la relation client. Les principales fonctionnalités apportées aux utilisateurs sont la réception des appels avec informations contextuelles, le Suivi simplifié des appels, le Click to call, le reporting et log automatique. Le déploiement se veut simple, rapide et natif.