Selon une étude de la Global Anti-Scam Alliance menée en partenariat avec BioCatch, la fraude en ligne coûte 7,6 Mds€ dans notre pays.
Principal enseignement de ce sondage, 54 % des Français déclarent avoir été victimes d’une arnaque au cours des 12 derniers mois. La perte moyenne est de 750€. La majorité des fraudes identifiées en France (81 %) s’appuient sur des services de messagerie directe, des canaux familiers utilisés au quotidien. Gmail (45 %), WhatsApp (37 %) et Facebook (36 %) figurent parmi les environnements les plus fréquemment exploités par les arnaqueurs. Les formes les plus courantes d’escroquerie concernent les achats en ligne, les faux remboursements, ou encore les usurpations d’identité via des emails ou SMS bien ficelés.
Il n’y a pas de prévalence marquante selon les âges ou la profession et tous les profils sont touchés. Près d’un tiers des victimes sont issues de la génération Z, et 17 % possèdent un haut niveau de diplôme. Plus inquiétant encore, les arnaques ne s’arrêtent pas aux adultes : un parent sur cinq affirme que leurs enfants ont également été ciblés cette année. Si une vaste majorité prennent des mesures de protection, elles sont insuffisantes face à la sophistication des attaques. Sur le plan des recours, le bilan est préoccupant : plus de 80 % des victimes ont signalé l’arnaque à leur prestataire de paiement, mais 35 % n’ont jamais récupéré leurs fonds. Parmi celles ayant obtenu un remboursement, moins de la moitié (46 %) n’ont pu récupérer qu’une partie de la somme perdue.
