Amazon a annoncé une salve de suppressions d’environ 14 000 postes dans le cadre de sa stratégie, notamment liée à l’intelligence artificielle générative.
Après l’annonce de la suppression de plus d’environ 12 000 postes chez Accenture, c’est au tour de la marque à la flèche de sabrer dans les effectifs. Et pas qu’un peu. La firme de Jeff Bezos va en effet pousser vers la sortie 14 000 de ses collaborateurs.
Supprimer des couches hiérarchiques
En début de semaine, plusieurs médias étrangers, dont Reuters, avaient évoqué un plan global de 30 000 départs chez Amazon. C’est dans ce cadre que le géant du commerce en ligne a annoncé, mardi 28 octobre, cette première salve, dans le cadre d’une « réduction globale », sans préciser quelles parties du monde seront concernées.
« Les réductions que nous annonçons aujourd’hui s’inscrivent dans la continuité de cet effort pour devenir encore plus performants, en réduisant davantage la bureaucratie, en supprimant des couches hiérarchiques et en réorientant nos ressources vers nos plus grands paris et ce qui compte le plus pour nos clients, aujourd’hui comme demain », a justifié Beth Galetti, vice-présidente senior de la division People Experience and Technology.
Reuters rapporte que certains employés ont déjà été informés par mail de la suppression de leur poste. « Vous n’êtes plus tenu d’effectuer de travail au nom d’Amazon », indiquait un message envoyé par Beth Galetti. « Malheureusement, votre poste est supprimé et votre contrat prendra fin après une période sans travail effectif. »
D’autres suppressions sont prévues l’année prochaine. Les divisions concernées sont : les appareils, la publicité, Prime Video, les ressources humaines, les opérations, Alexa et la division cloud Amazon Web Services (AWS), selon des sources de Reuters.
Beth Galetti a en outre précisé que des recrutements étaient prévus dans d’autres domaines stratégiques et laissé entendre que d’autres suppressions de postes étaient à venir : « En regardant vers 2026, comme Andy (Andy Jassy PDG d’Amazon) l’a déjà évoqué cette année, nous prévoyons de continuer à recruter dans des domaines stratégiques clés, tout en identifiant d’autres opportunités pour simplifier nos structures, accroître la responsabilisation et gagner en efficacité. »
L’impact de l’IA générative
Les salariés concernés auront 90 jours pour rechercher un poste en interne et seront prioritaires. Pour ceux qui n’auront pas retrouvé de nouveau poste en interne, un accompagnement de transition leur sera proposé, comprenant indemnités de départ, couverture santé, entre autres.
Andy Jassy, avait prévenu en juin dernier que l’utilisation des outils et agents d’IA allait entraîner des suppressions de postes administratifs, notamment concernant les tâches les plus répétitives. Amazon employait environ 1,56 million de personnes en 2024, dont 350 000 cadres. « Il faut garder à l’esprit que le monde évolue très vite. Cette génération d’intelligence artificielle est la technologie la plus transformatrice depuis Internet : elle permet aux entreprises d’innover plus rapidement que jamais, dans leurs domaines existants comme dans de nouveaux marchés », a déclaré Beth Galetti.
Ces coupes d’effectifs de plusieurs milliers d’employés donnent un aperçu de l’impact potentiel de l’IA sur le marché de l’emploi. Rien qu’en France, l’OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) estime que 27 % des emplois pourraient être menacés d’ici 2030.
