Le support du format d’instruction permet aux développeurs d’utiliser directement le code C et C++ de Zoom Meeting pour intégrer les appels vidéo à leurs applications et sites web.

Le fournisseur de solutions de communications unifiées propose maintenant le stockage des données dans l'Espace économique européen (EEE) et une équipe de support européenne dédiée.

Le fournisseur de solutions de visioconférence et de collaboration Solvvy, une plateforme spécialisée dans l'IA conversationnelle et d'automatisation pour le service client.

L'éditeur de solutions de vidéoconférence ajoute des fonctions de support d'événements virtuels à son catalogue.

 Zoom Events combine les solutions Zoom Meetings, Chat et Video Webinars en une seule solution complète pour les organisateurs d’événements. Elle apporte la possibilité de produire et de monétiser des événements en direct pour des publics internes ou externes de toutes tailles. Dans le cadre du lancement de Zoom Events, OnZoom, actuellement en version bêta, sera rebaptisé et intégré à Zoom Events. Les évènements qui seront organisés par ce biais pourront être privés, ou publics pour être recherchés et accessibles par tous.

La solution permet de gérer aussi bien la création des évènements que les questions d’engagement et la billetterie. Il est ainsi possible de créer un centre d’événements pour gérer et partager facilement des événements, ponctuels ou en série, avec une billetterie et des inscriptions personnalisables. La solution intègre directement un outil de contrôle des accès et de la facturation à partir d’un portail unique.

Zoom Events sera disponible cet été et peut être utilisé avec une licence payante Zoom Meetings ou Video Webinar existante.

L’éditeur de solutions de vidéoconférences et de collaboration investit le marché des centres de contact en renommant Zoom Video Engagement Center en Zoom Contact Center qui combine des fonctions de communications unifiées et de centre de contact.

Le service de visio va lever la restriction qui pèse sur les comptes gratuits pour certaines fêtes de fin d’année.

L’entreprise Zoom, dont le nombre d’utilisateurs a explosé à la faveur du coronavirus, a annoncé lever la restriction des 40 minutes de communication autorisée pour les comptes gratuits, dans un communiqué publié sur son site le 16 décembre 2020, une « marque d’appréciation envers [ses] utilisateurs » motivée par les changements comportementaux engendrés par le crise du coronavirus.

L’entreprise a choisi de cibler comme périodes de fêtes le jour de Hanoucca, la veille et jour de Noël, la veille et jour du Nouvel An ainsi que celles de Kwanzaa, fête célébrée par les Afro-Américains entre le 26 décembre et le 1^er janvier.

Dans le détail, ces suppressions temporaires auront lieu du 17 décembre de 16h au 19 décembre à midi, du 23 décembre à 16h au 26 décembre à midi et du 30 décembre de 16h au 2 janvier à midi.

En temps normal, les réunions à plus de trois personnes sont soumis à une limite de 40 minutes de communication. Au-delà, l’hôte de la conversation doit relancer une nouvelle communication et requiert que chaque membre se connecte à nouveau.

La plateforme collaborative de vidéo et audio conférences achète une startup allemande pour apporter une fonction de traduction simultanée sur ses produits.

Zoom Video Communications annonce la signature d’un accord définitif d’acquisition de la startup allemande Karlsruhe Information Technology Solutions (Kites GmbH). Spécialisée dans la traduction automatique en temps réel, Kites Gmbh a été fondée en 2015 et a des racines académiques avec l’Institut de technologie de Karlsruhe, où les cofondateurs, le Dr Alex Waibel et le Dr Sebastian Stüker, sont membres de la faculté. L’équipe de Kites, composée de 12 chercheurs, aidera l’équipe d’ingénieurs de Zoom à faire progresser le domaine de la traduction automatique afin d’améliorer la productivité et l’efficacité des réunions en offrant des capacités de traduction multilingue aux utilisateurs de Zoom. 

Les termes de la transaction n’ont pas été divulgués. Le Dr Stüker et le reste de l’équipe de Kites resteront basés à Karlsruhe, en Allemagne, où Zoom compte investir dans la croissance de l’équipe. Zoom envisage d’ouvrir un centre de R&D en Allemagne à l’avenir. Le Dr. Waibel deviendra un Zoom Research Fellow, un rôle dans lequel il conseillera sur la recherche et le développement de Zoom dans le domaine de la traduction automatique.

A l'instar de Cisco Webex qui avait annoncé ce type de fonction pour sa solution il y a quelques semaines, Zoom ajoute la traduction simultanée pour les équipes disséminées dans différents pays. Avec deux poids lourds du secteur qui ajoutent une telle fonction, il est fort possible que la traduction simultanée devienne rapidement une évidence dans ce type de solutions et non plus un différenciateur. Faudra t-il encore que la technologie d'intelligence artificielle sous-jacente s'améliore encore et que certaines barrières culturelles se lèvent dans certains pays pour ne plus imposer des dialogues dans telle ou telle langue.